3月6日，在马来西亚槟城举办的第45届IAA天下告白大会上成都餐饮神秘顾客，中国告白协会会长、海外告白协会大家副主席张国华因其在告白范围的越过孝敬和指点力，被授予海外告白协会最高荣誉“IAA金指南针奖”（IAA Golden Compass Award）。这一荣誉不仅是对张国华个东谈主行状生计的细目，亦然对他在激动中国告白行业发展中所作念出的蹙迫孝敬的招供。

在家电行业，神秘顾客检测可以说是衡量企业在每一环节的服务质量的方法。这是因为神秘顾客检测衡量的是在产品（服务）提供过程中的顾客和企业代表的交互环节，这在其它研究方法看来是根本完成不了的。对于企业管理，并不能够监控顾客和企业代表的每一个交互环节，而实际上一个顾客的形成的对于企业服务的满意度水平就是从这每一个与企业代表的交互过程中得来的。神秘顾客研究详细记录了每一个交互环节，它既能够向企业展示执行得好的环节，也能够生动展示那些做得不好的环节。这样的话，对于企业而言，就能够通过对于好的环节（或者企业代表）进行奖励，对那些消费者不满意的环节（或者企业代表）进行惩罚；另一方面，神秘顾客也能够站在顾客的角度，对于企业的每一个服务环节执行标准的制订提出意见。

图源：《当代告白》

看成当晚大会的重磅门径，由海外告白协会主席兼大家总裁提名，马来西亚槟州元首阿末弗兹深广为张国华会长受奖。该奖项旨在奖赏在市集营销、告白和媒体范围为天下舞台作念出要紧孝敬的东谈主士，致意大家营销领航者。

张国华会长荣获“IAA金指南针奖”是一个具有里程碑意旨的事件，不仅是对他的成立的褒奖，亦然该奖项初度授予中国告白业界魁首。

图源：《当代告白》

看成中国告白界的领军东谈主物，自担任中国告白协会会长以来，张会长便积极倡导改革理念，引颈行业发展趋势。他深谙告白业的内在逻辑与市集动态，简略准确把捏行业脉搏，为告白企业提供前瞻性的指导和战略，不断为告白行业发声与赋能。在他的指点下，中国告白协会经久竭力于服务行业自律、服务行业维权、服务行业发展，加强海酬酢流合营，有用地促进了中国告白业的健康有序发展。同期，他还积极参与公益告白的奉行，提高公众对社会问题的热心，发扬了告白在社会文化耕种中的积极作用。

在张会长的指导下，中国告白协会还是成为国表里告白业界磋议的蹙迫平台，为促进大家告白业的合营与发展作念出了显赫孝敬。张会长本东谈主也因其越过的指点力和对行业的真切贯串，郑州神秘顾客暗访调查执行公司赢得了业界的正常尊重和赞叹。

谈及这次获奖，张会长示意，“很荣幸IAA简略授予我这个荣誉，但我深知这个奖不单是属于我个东谈主，更属于通盘这个词中国告白业。跟着国度经济发展和科技改革，咱们的社会赢得了很大的逾越，这体刻下多个方面，一是中国告白市集体量，如今还是超过一万亿元，稳居天下第二；二是中国告白在告白技能、告白步地、渠谈平台、数据诈欺以及传播形势等方面的千般性和改革性发展，已居天下前方。固然这一切的逾越离不开中国告白东谈主的共同奋力、敢于改革、埋头苦干。在本次天下告白大会上，来自科大讯飞的多语种同传翻译服务，不仅便捷了大会参会东谈主员，也让赶快发展的中国技能辞天下舞台上得以展现。这些技能改革发展，使咱们简略分娩出更多更好的居品，同期在优秀的告白创意加持下也打造出更多更好的中国品牌。咱们看到越来越多优秀的中国品牌屹立于天下舞台，也让咱们感受到告白所发扬的真切作用与魔力，身为告白东谈主的自重与荣耀。”

以下为受奖词译文：

海外告白协会很荣幸将大家金指南针奖授予张国华先生，感谢他对告白营销界的至意奉献。

感谢他在海外告白协会埋头苦干的没日没夜，看成大家副主席，他积极参与海外告白协会的行动，在他的指导下，在中国香港和澳门这两个特地行政区缔造了IAA分会。

感谢他的隆起奉献，依托中国海外告白节和其他行业平台在大中华地区放荡奉行和进步IAA品牌和影响。

感谢他看成中国告白协会会长，彰显了超卓的指点力，他指导团队积极拥抱改革和变革，紧随期间趋势，在元六合和AI范围激动业务和服务改革。

感谢他充分发扬指点作用，匡助会员应付需求变化、完毕可延续增长；他经久竭力于进步中国看成天下第二大告白市集的地位，激动其在各方面融入大家市集。

感谢他对传播营销行业的深厚厚谊和坚韧甘愿，他的丰富训戒和独有见地，使得行业在促进经济、文化和社会发展方面获益匪浅。

感谢他一直以来对IAA天下告白大会和其他行动的赈济，与2004年和2014年在中国成效举办的两届大会井水不犯河水。

感谢他的行状奉献、诚信可靠和一点不苟的管事理念。

以下是第45届天下告白大会现场对张国华会前程行的访谈成都餐饮神秘顾客