神秘顾客产品

作家 | 连冉

剪辑 | 张鹏、郑玄

相对于 TikTok 昔日几年面对好意思国政府打压的耐烦阐述和交流，最近 TikTok 却作念出了与以往立场大相径庭的的行动——好意思东时刻 3 月 7 日，TikTok 在应用要领中向好意思国地区狡计 1.7 亿用户弹窗推送奉告，号召他们给地点地区的国会议员打电话，取销针对 TikTok 的剥离法案。

TikTok 全屏弹窗用户的内容为：当今是需要发声的时刻，「在政府抢掠 1.7 亿好意思国东谈主宪法赋予的言论解放之前」，「该（法案）将将抢掠 1.7 亿好意思国东谈主的宪法解放言论权，挫伤数以百万计的企业，摧折宇宙各地大宗创作家的生涯，抢掠艺术家的不雅众」，「让国会知谈 TikTok 对你意味着什么，并让他们投出反对票。」

Stop a TikTok shutdown｜图片开始：TikTok

字据极客公园侦查了解到的一些信息，TikTok 此举出自好意思国脉土团队的决议，因为这次情况更为贫穷，并还是退无可退。

比拟 2020 年时任总统特朗普签署行政令，要求字节越过在 90 天内剥离 TikTok 在好意思国的业务，不然将面对禁令，这次的《保护好意思国东谈主免受异邦敌手控制应用要领侵害法》（Protecting Americans from Foreign Adversary Controlled Applications Act）显得更为紧迫和径直。

Protecting Americans from Foreign Adversary Controlled Applications Act｜图片开始：好意思国国会官网

在 TikTok 弹窗向用户乞助后不到一天，好意思国众议院动力和商务委员会就一致通过了字节越过旗下 TikTok 的剥离法案——以 50:0 的投票终结。该法案的下一个经过将在 3 月 11 日进行，届时众议院将对这项提案进行快速投票表决。

该法案于 3 月 5 日由好意思国众议院 19 名议员提交。该法案要求字节越过在 165 天内剥离对旗下短视频应用 TikTok 的控制权，不然 TikTok 将面对从扫数好意思国应用商店下架的运谈。这份 12 页的立法提案草稿中有且仅有 ByteDance 和 TikTok 两家公司的名字。

另外，这次剥离 TikTok 的法案独一众议院在激动，究诘院莫得激动，经过被进一步加快。当地时刻 3 月 8 日下昼，好意思国总统拜登在摄取外媒采访时示意「淌若他们通过了，我就署名。」

01

TikTok 在好意思国：

频遭发难，退无可退

2019 年 11 月，好意思国政府对 TikTok 母公司字节越过收购 Musical.ly 进行了国度安全审查，关注点在于用户数据的处理和存储。「刁难」驱动了。

在 2019 年 11 月至 2020 年 7 月期间，好意思国究诘院针对中国的应用 TikTok 举行了一系列的听证会，方针是推动相关立法，以阻挠 TikTok 在好意思国的使用。

这一过程中，究诘院国土安全和政府事务委员会在 2020 年 7 月通过了一项法案，该法案旨在阻挠联邦政府雇员在政府开荒上使用 TikTok。随后在 8 月，时任好意思国总统的特朗普签署了两项行政大喊。这些大喊旨在限度 TikTok 在好意思国的下载、更新和运营，并要求 TikTok 的母公司字节越过在 90 天内将其在好意思国的业务剥离。

该禁令并未立即实施，但好意思国际国投资委员会（CFIUS）随后启动了对 TikTok 的国度安全审查要领。

今年7月，工业和信息化部公示了《智慧健康养老产品及服务推广目录（2022年版）》，立信数据“慧年互联网+健康科普咨询服务”榜上有名。

中国石油四川销售公司各加油站内，“双节”返程车流有序排起了长队。尼尔月拉摄

到了 2021 年 6 月 9 日，拜登政府发布了新的行政大喊，取销了特朗普时期的针对 TikTok 和微信的禁令。可是，这并不虞味着对这些应用的监管有所迟滞。

骨子上，拜登政府守护了好意思国际国投资委员会（CFIUS）对这些应用的审查，并提议了一系列针对「异邦敌手」开发的软件应用的限度次序。这些次序的打击力度以致越过了特朗普政府时期。

TikTok 过往尝试了多种勉力试图处罚问题。2020 年 3 月，Tiktok 公布了透明化诞生的两项紧要举措，向外展示公司的安全实在赖：设置「透明度和问责中心」，允许外部外部访客检讨 TikTok 内容审核后台系统，包括部分应用代码和数据管束操作，同期，TikTok 还发布了透明度叙述，以公开其运营和数据处理的相关信息；诞生了一个内容参谋人委员会，该委员会由安闲学者和行业众人构成，他们为 TikTok 在好意思国的运营团队提供对于内容管束、本事伦理和数据安全等方面的建议，并进行监督。

此外，TikTok 还诞生了一个专门的好意思国数据安全公司（USDS），负责管束好意思国用户的数据。同期，TikTok 实施了名为「Clover」的数据圮绝工程和「Texas」的数据安全工程，这两项策划的年度运营本钱均达到了纯粹 10 亿好意思元。

2020 年 5 月，TikTok 聘用了具有好意思国配景的高管，如前迪斯尼高管 Kevin Mayer（凯文·梅耶尔）担任字节越过首席运营官（COO）兼 TikTok 全球 CEO。

2020 年 8 月，TikTok 向好意思国加利福尼亚州中区联邦地区法院递交告状书，看重控告好意思国政府 8 月 6 日发布的与该公司过头母公司字节越过联系的行政令罪犯。

2020 年 9 月，字节越过与甲骨文（Oracle）罢了合同，甲骨文将成为 TikTok 在好意思国的「实在本事提供商」，字据合同，甲骨文有权对 TikTok 好意思国的源代码进行安全检验。

为了适合好意思国市集和端正要求，不错看到 TikTok 选拔了一系列数据原土化和透明度晋升的行动，不停勉力放置质疑。

以致在这些行动以外，TikTok 在好意思国的电商运营也在走原土化道路。TikTok 身为一个国际化公司，领先并莫得字据赢利遵循，领先为摩拳擦掌的中国跨境电商在好意思国市集提供通谈。骨子上对中国卖家而言，TikTok 电商的准入要求和门槛并不低：

领先是需要定向邀约入驻：TikTok Shop 好意思国站点向跨境商家开启了定向邀约的入驻通谈。这包括国内主体和中国法东谈主的好意思国主体，配合方式是「商家自运营」模式。

其次在入驻要求上，中国卖家需要领有好意思国营业派司（中国东谈主占股越过 25%）以及 EIN 税号，援手好意思国脉土发货，神秘顾客介绍以及在其他跨境头部平台单店铺年 GMV 越过 200 万好意思金等。

TikTok 主要发力援手和促进好意思国脉地的买卖生态发展，这样的作念法在一段时刻内以致激发了一些国内公司的动怒。但这一弃取背后恰是 TikTok 电商弃取更专注更原土化地落地于好意思国市集的考量，其规划是成为一家真的的国际化公司，援手好每一个地区的买卖生态发展，而不是一家孵化自中国并旨在匡助中国买卖全球彭胀的公司。

TikTok 昔日所作念的一切其实都是但愿其大致像一个原土公司通常发展——数据原土化，团队原土化，买卖生态也原土化。

但即便 TikTok 勉力构建了原土系统援手运转，从终结来看，只须 TikToK 母公司是中国公司的血缘存在，这些都没能改造好意思国政事环境对 TikTok 富余无视事实和自制的打压。

02

让用户知情：

Fight like a local company

弹窗以号召用户给议员打电话取销法案，在中国不雅众眼里这是很激进的作念法，毕竟看起来这类行动可能会激发对于企业影响力影响政事的「质疑」。

但骨子上，这仅仅 TikTok 在面对好意思国政府的挑战时，选拔了一种访佛好意思国脉土公司的深信策略。因为在好意思国，过往也有多家公司在面对法律挑战或计谋变动时，曾号召过用户选拔行动。

2012 年，在 SOPA（阻挠麇集盗版法案）和 PIPA（留神麇集对经济立异和常识产权盗窃法案）筹商期间，Reddit 都集其他网站进行了一次大范围的抗议活动，包括暂时关闭网站，号召用户筹商议员来反对这些法案。

同庚，Twitter 用户发起了一场名为「Twitter Blackout」的活动，以抗议 SOPA 和 PIPA 法案。Twitter 荧惑用户参与，通过外交媒体平台发声。

2015 年，Uber 曾通过发送电子邮件等方式收罗签名，动员用户和司机向当地政府和立法机构抒发反对禁令的立场。

2016 年，当 Airbnb 在纽约面对严格的短租端正时，该公司通过其平台，荧惑用户筹商当地议员，反对可能限度其管事的法律。

这些公司的行动经常是为了保护其买卖模式、用户利益或反对可能影响其运营的法律或计谋。通过动员用户，它们试图影响立法过程，以调度其在市集中的地位。

在这些深信中，企业的逻辑都是「这些不对理的执法和决议会侵害用户的权益，咱们需要让用户需要知情，并有权行动起来保护我方的权益」。

这富余不等同于企业驾驭影响力来插手政事，这仅仅买卖规模正当的争取公暄和自制的深信，而且适合好意思国的政事体系（至少是法理上）——政事应该为选民的利益负责。

虽然，此前莫得任何公司发动过 TikTok 范围这样大的在宇宙范围内号召用户进行电话抗议的活动。

字据极客公园了解到的音书，这次行动的决议是由 TikTok 的原土团队作念出的，很可能的原因是这次剥离法案的提议以及赶快进展标明，TikTok 此前的其他模式的深信或者谐和都已宣告无效。即等于在前年 3 月那场以「国度安全和数据心事」为主题的好意思国国会听证会后。

2023 年 3 月，好意思国华盛顿，抖音首席实践官周受资在众议院动力和商务委员会听证会上作证｜图片开始：视觉中国

在这场听证会上，问询主要围绕「窃取心事」以及「数据安全」等张开，TikTok 的首席实践官周受资阅历了来自好意思众议院动力和买卖委员会的时长 5 个多小时超 200 个问题的问询，而他本东谈主仅有开场 6 分钟时刻来好意思满发扬我方的立场，其余时刻的回答都在 20 秒之内被打断。

问询中充斥一些诞妄的问题，举例有议员提问：TikTok 是否不错探望家庭 WiFi 麇集？周受资回答：它将不得不探望麇集材干运动到互联网。

这场显裸露太多不专科内容的听证会让更多柔软 TikTok 的好意思国用户加强了对 TikTok 的瓦解，同期也将好意思国法院对于 TikTok 的无端计算和推演的诞妄性揭露在全球眼前。

本年 2 月初的一场对于儿童安全的听证会上，诞妄再度重演。听证会进行到一半的时候，究诘员 Tom CoTikTokon (R-AR) 反复让 TikTok 首席实践官周受资回答与本日听证会主题富余无关的问题——他的身份包摄问题。

如今，不利形势再度出现——不仅逼迫到了其粗浅运营和正当权益，更是对其用户群体产生切实不利的影响。

TikTok 决定「让用户知情，并荧惑用户保护我方的权益」的最合理时刻点，可能就是当今。

一方面是昔日两场听证会还是让其用户充分瓦解了 TiKTok 所面对的不自制质疑之诞妄；同期目下亦然 TikTok 以在好意思国法律框架内进行正当的深信的环节时刻。因为一朝该法案在究诘院取得通过，它将看重成为适合好意思国法律的正当议案，届局面势将更难以扭转。

在这一天到临之前，在好意思国的法律体系里还有这样多少深信空间之时，看似激进的行动，亦然必要的自保技巧，因为相对于 TikTok 是中国公司如故好意思国公司这样的问题，它属于 1.7 亿好意思国用户是更好的回答。

毕竟，当一家公司退无可退，TikTok 还是莫得什么可失去的，最差的终结不会比既定法案里将要通向的分拆这个终结更差了。

不错说，TikTok 团队还是在腹地化上去作念到了一切不错作念的，以致是像原土公司通常发动了用户力量来作念正当深信。

但在今天的好意思国政事环境里，这个作为的径直成果也不行抱有太高的预期。但这也不是临了的时刻，不错料到，后续 TikTok 将会动用其富余原土化的讼师团队，继续在好意思国的政事和法律体系里，用最原土化的方式进行捏续的抗辩。

好多时候神秘顾客产品，深信也巧合成绩最佳的终结，但深信亦然为了给世界留住踪迹。毫无疑问，TikTok 职守了一个期间的压力，它也在勉力给期间一个专诚念念真理的谜底。